Tech Safe

Listo para enviar en 3-5 días laborables desde Guatemala

En Tecno Tech Solutions], nos comprometemos a brindar un servicio confiable y eficiente en el envío de nuestros productos a nuestros valiosos clientes. Nuestra política de envío tiene como objetivo proporcionar claridad y transparencia en cuanto a los plazos, costos y procedimientos relacionados con la entrega de los productos adquiridos a través de nuestra plataforma. A continuación

En Tecno Tech Solutions, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso que cubre las siguientes situaciones:

Producto defectuoso o dañado:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te ofrecemos la opción de un reembolso completo o el reemplazo del producto sin costo adicional. Para procesar la devolución, te solicitaremos evidencia del defecto o daño, como fotografías o una descripción detallada del problema.

Producto incorrecto:
En caso de que hayamos enviado un producto incorrecto en comparación con lo que se solicitó, procederemos a reembolsar el monto total de tu compra o te ofreceremos el envío del producto correcto, según tu preferencia. Te pediremos que devuelvas el producto incorrecto en su estado original antes de realizar el reembolso o el envío del producto correcto.

Insatisfacción general:
Si, a pesar de recibir el producto correcto y en buenas condiciones, no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un reembolso parcial del monto pagado. El reembolso parcial estará sujeto a nuestras políticas de devolución, que establecen un plazo específico para solicitar el reembolso y pueden incluir cargos por envío y manipulación.

Procedimiento de Reembolso:

Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro de [15] días después de recibir el producto.
Proporciona los detalles de tu compra, incluyendo el número de pedido y una descripción clara de la razón por la que estás solicitando un reembolso.
Si es necesario, te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo devolver el producto y procesar tu reembolso.
Una vez que recibamos el producto devuelto y hayamos verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Es importante tener en cuenta que nuestra política de reembolso puede estar sujeta a condiciones y restricciones adicionales, las cuales se detallarán en el momento de la compra o podrás encontrar en nuestra página web.

Nuestra intención es brindarte una experiencia de compra satisfactoria y resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en comunicarte con nosotros.